项管和管理知识 五大过程组 十大知识领域 做领导最重要的: 人：发掘潜力、优点，做擅长的事，充分授权。 事：方向（正确，且明确统一）、路径（规范、自动化） 相对次要的： 向上管理跟领导统一方向、通过积累提高效率、通过输出扩大影响力